KFL Gold Peptides hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:

Panicz, handelend onder de naam KFL Gold Peptides
Polderlaan 55b 01
3074 MC Rotterdam
Nederland

KvK-nummer: 94868603
BTW-nummer: NL005113996B27
E-mail: kflgold3@gmail.com
Telefoon: +31 6 14136735
Website: www.kflgoldpeptides.eu

Na een officiële wijziging van de bedrijfsgegevens bij de Kamer van Koophandel worden deze gegevens in dit privacybeleid aangepast.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adres- en woonplaatsgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• factuur- en afleveradres;
• bestelgegevens;
• betaalstatus en betaalinformatie;
• gegevens die u invoert bij het aanmaken van een klantaccount;
• gegevens die u via het contactformulier verstrekt;
• correspondentie met onze klantenservice;
• IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• technische gegevens over het gebruik van onze website;
• cookie- en analytische gegevens, wanneer hiervoor toestemming is vereist en verkregen.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

3. Bestellingen en overeenkomsten

Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de bestelling uit te voeren.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

• naam;
• adres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestelde producten;
• factuur- en betaalgegevens;
• afleverinformatie.

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u en voor het voldoen aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.

Bestel- en factuurgegevens die onderdeel vormen van onze financiële administratie worden bewaard zolang dit wettelijk noodzakelijk is.

4. Klantaccount

Op onze website kunt u een persoonlijk klantaccount aanmaken.

Daarvoor kunnen wij onder andere uw naam, e-mailadres, adresgegevens, bestelgeschiedenis en accountgegevens verwerken.

Deze gegevens worden gebruikt om uw account beschikbaar te stellen en om bijvoorbeeld eerdere bestellingen en relevante klantgegevens aan u te tonen.

Accountgegevens worden in beginsel bewaard zolang het account actief is. Wanneer een account wordt verwijderd, kunnen gegevens die wij op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren langer worden opgeslagen.

5. Contactformulier en klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw vraag of verzoek te behandelen.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• inhoud van uw bericht;
• eventuele informatie over een bestelling.

Wij bewaren reguliere contactverzoeken in beginsel niet langer dan 12 maanden nadat de betreffende vraag of zaak is afgehandeld, tenzij langere bewaring noodzakelijk is vanwege een overeenkomst, klacht, geschil of wettelijke verplichting.

6. Betalingen

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Mollie kan persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren, controleren en beveiligen van betalingen.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:

• naam;
• betaalgegevens;
• bank- of rekeninginformatie voor zover noodzakelijk voor de betaling;
• e-mailadres;
• IP-adres;
• transactiegegevens;
• informatie over de gekozen betaalmethode.

Wij ontvangen in beginsel niet alle volledige financiële gegevens die door Mollie worden verwerkt. Wij ontvangen voornamelijk de informatie die noodzakelijk is om vast te stellen of een betaling succesvol is uitgevoerd.

7. Verzending en levering

Om bestellingen te kunnen bezorgen, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met vervoerders.

Afhankelijk van de bestelling kunnen wij bijvoorbeeld gebruikmaken van:

• PostNL;
• DHL;
• DPD;
• of een andere vervoerder die voor de betreffende verzending wordt gebruikt.

Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de levering, zoals naam, afleveradres en waar nodig contactgegevens.

8. Hosting

Onze website wordt gehost bij LH.pl.

De hostingprovider kan in het kader van hosting, beveiliging, back-ups en technisch beheer toegang hebben tot technische gegevens, waaronder IP-adressen en serverlogs.

Dergelijke gegevens worden gebruikt voor het correct en veilig functioneren van de website.

9. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website te verbeteren.

Hierbij kunnen onder andere gegevens worden verwerkt over:

• bezochte pagina's;
• gebruikte browser en apparaat;
• sessieduur;
• globale locatiegegevens;
• technische gegevens;
• IP-adres, afhankelijk van de gekozen configuratie.

Voor analytische cookies en andere vormen van tracking waarvoor toestemming vereist is, worden deze technologieën pas geactiveerd nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.

Toestemming kan later weer worden ingetrokken via de cookie-instellingen.

10. Google reCAPTCHA

Wij gebruiken of kunnen Google reCAPTCHA gebruiken om formulieren en onze website te beschermen tegen spam, misbruik en geautomatiseerde aanvallen.

Bij het gebruik van reCAPTCHA kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:

• IP-adres;
• browsergegevens;
• apparaatgegevens;
• informatie over interacties met de website.

Omdat hiervoor diensten van Google worden gebruikt, kunnen persoonsgegevens door Google worden verwerkt.

Wij richten de toepassing hiervan zo in dat gegevensverwerking zoveel mogelijk wordt beperkt tot wat noodzakelijk is voor beveiliging en fraudepreventie.

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, inloggen en beveiliging.

Analytische cookies

Deze worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Cookies waarvoor toestemming nodig is

Wanneer een cookie niet noodzakelijk is en gevolgen kan hebben voor de privacy van bezoekers, vragen wij vooraf toestemming.

Meer informatie vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

12. Geen nieuwsbrief en marketingprofilering

Op dit moment bieden wij geen nieuwsbrief aan.

Wij gebruiken momenteel ook geen:

• Meta Pixel / Facebook Pixel;
• Google Ads remarketing;
• gepersonaliseerde advertentieprofielen via deze systemen.

Wanneer wij dit in de toekomst wijzigen, zullen wij dit privacybeleid en onze cookie-instellingen aanpassen voordat dergelijke verwerking wordt geactiveerd.

13. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting.

Bestel- en factuurgegevens:
zolang als noodzakelijk op grond van fiscale en administratieve bewaarplichten.

Klantaccount:
zolang het account actief is, behoudens gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren.

Contactformulier en gewone correspondentie:
in beginsel maximaal 12 maanden na afhandeling.

Technische en beveiligingslogs:
afhankelijk van de technische en beveiligingsinstellingen en zolang als redelijkerwijs noodzakelijk voor beveiliging en beheer.

Google Analytics:
volgens de bewaartermijn die daadwerkelijk in onze Google Analytics-configuratie is ingesteld.

14. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens uitsluitend delen wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld:

• betaling;
• levering van bestellingen;
• hosting;
• technische dienstverlening;
• beveiliging;
• analyse van de website;
• naleving van wettelijke verplichtingen.

Mogelijke ontvangers zijn onder andere:

• Mollie;
• vervoerders;
• LH.pl;
• Google voor Analytics en/of reCAPTCHA;
• administratieve of IT-dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is.

Waar vereist sluiten wij passende afspraken met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.

15. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners, waaronder bepaalde internationale technologiebedrijven, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Indien persoonsgegevens naar een land buiten de EER worden doorgegeven, vindt dit uitsluitend plaats wanneer daarvoor een geldige juridische basis bestaat, bijvoorbeeld:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• passende contractuele waarborgen;
• of een andere wettelijk toegestane doorgiftegrond.

16. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:

• verlies;
• onbevoegde toegang;
• ongeoorloofde wijziging;
• misbruik;
• openbaarmaking.

Hierbij kan gebruik worden gemaakt van onder andere beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, updates, back-ups en technische beveiligingsmaatregelen.

17. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder andere verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van uw gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

U kunt een verzoek indienen via:

kflgold3@gmail.com

Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren.

18. Intrekken van toestemming

Wanneer een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór het moment van intrekking.

Cookievoorkeuren kunnen worden aangepast via de cookie-instellingen op onze website.

19. Klacht indienen

Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij de kwestie kunnen onderzoeken.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

20. Minderjarigen

Onze website en webshop zijn niet specifiek gericht op minderjarigen.

Wanneer wij vaststellen dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige wettelijke grondslag zijn verwerkt, kunnen wij passende maatregelen nemen om deze gegevens te verwijderen.

21. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologie, wetgeving of gegevensverwerkingen veranderen.

De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

De datum bovenaan dit privacybeleid geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.