Op deze pagina vindt u informatie over de verzending en levering van bestellingen bij KFL Gold Peptides.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij tijdens het bestelproces uitdrukkelijk een andere betaalwijze is overeengekomen.

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

2. Levertijd

De verwachte levertijd wordt, waar mogelijk, tijdens het bestelproces of bij het betreffende product vermeld.

De aangegeven levertijden zijn in beginsel indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.

De uiteindelijke levertijd kan onder andere afhankelijk zijn van:

• het afleveradres;
• de gekozen vervoerder;
• weekenden en feestdagen;
• drukte bij vervoerders;
• onvoorziene logistieke omstandigheden.

3. Vervoerders

Voor de bezorging van bestellingen kunnen wij gebruikmaken van verschillende vervoerders, waaronder bijvoorbeeld:

• PostNL;
• DHL;
• DPD;
• of een andere geschikte vervoerder.

De gebruikte vervoerder kan afhankelijk zijn van het afleveradres, het type zending en de beschikbare verzendmethode.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

De kosten kunnen verschillen afhankelijk van onder andere:

• het land van bestemming;
• de gekozen verzendmethode;
• het gewicht of formaat van de zending;
• eventuele aanvullende bezorgopties.

Indien gratis verzending van toepassing is, wordt dit duidelijk op de website of tijdens het bestelproces vermeld.

5. Afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het afleveradres.

Controleer vóór het afronden van de bestelling zorgvuldig of het adres juist is.

Wanneer een bestelling door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd, kunnen redelijke kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant komen.

6. Wijzigen van het afleveradres

Wilt u het afleveradres wijzigen nadat u een bestelling heeft geplaatst? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.

Na verzending kunnen wij niet garanderen dat een adreswijziging nog mogelijk is.

7. Track & trace

Wanneer track & trace beschikbaar is voor de gekozen verzendmethode, ontvangt u hierover informatie per e-mail of via uw klantaccount.

De beschikbaarheid van track & trace is afhankelijk van de gebruikte vervoerder en verzendmethode.

8. Vertraging

Het kan voorkomen dat een levering vertraging oploopt door omstandigheden buiten onze directe invloed.

Wanneer wij op de hoogte zijn van een aanzienlijke vertraging, proberen wij u hierover zo snel mogelijk te informeren.

Indien een bestelling niet binnen de afgesproken of wettelijk redelijke termijn wordt geleverd, blijven de wettelijke rechten van de consument van toepassing.

9. Beschadigde zending

Ontvangt u een beschadigde zending? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Stuur bij voorkeur de volgende informatie mee:

• het bestelnummer;
• een beschrijving van de schade;
• foto's van het product;
• foto's van de buitenverpakking;
• foto's van eventuele transportschade.

Wij beoordelen de melding en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

10. Verkeerd of onvolledig geleverd

Heeft u een verkeerd product ontvangen of ontbreekt er iets in uw bestelling? Neem dan contact met ons op.

Vermeld daarbij bij voorkeur uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van wat er ontbreekt of verkeerd is geleverd.

11. Niet thuis bij bezorging

Wanneer u niet aanwezig bent op het moment van bezorging, volgt de vervoerder zijn eigen bezorgprocedure.

Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat:

• het pakket opnieuw wordt aangeboden;
• het pakket bij een afhaalpunt wordt bezorgd;
• het pakket volgens de instructies van de vervoerder wordt afgehandeld.

Controleer daarom altijd de track & trace-informatie van de vervoerder.

12. Niet afgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald, wordt geweigerd of om een andere reden wordt teruggestuurd, nemen wij na ontvangst van de retourzending contact met u op indien nodig.

Eventuele kosten voor een nieuwe verzending kunnen voor rekening van de klant komen wanneer de oorzaak redelijkerwijs aan de klant kan worden toegerekend.

13. Internationale verzending

Indien wij naar andere landen verzenden, worden de beschikbare landen en verzendopties tijdens het bestelproces weergegeven.

De klant is verantwoordelijk voor het controleren of het bestellen en ontvangen van een bepaald product in het land van bestemming is toegestaan.

KFL Gold Peptides behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer verzending naar een bepaald land niet is toegestaan of niet verantwoord kan worden uitgevoerd.

14. Douane, invoerrechten en lokale heffingen

Bij verzending buiten Nederland kunnen aanvullende invoerrechten, belastingen, douanekosten of andere lokale heffingen van toepassing zijn.

Deze kosten zijn, voor zover van toepassing, in beginsel voor rekening van de ontvanger, tenzij tijdens het bestelproces uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van lokale invoerregels en eventuele aanvullende kosten.

15. Bestellingen voor onderzoeksdoeleinden

De door KFL Gold Peptides aangeboden peptiden en aanverwante producten zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, uitsluitend bestemd voor onderzoeksdoeleinden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de toepasselijke wet- en regelgeving in het land van bestemming.

16. Contact

Heeft u vragen over verzending of levering?

KFL Gold Peptides
Polderlaan 55b 01
3074 MC Rotterdam
Nederland

E-mail: kflgold3@gmail.com
Telefoon: +31 6 14136735
Website: www.kflgoldpeptides.eu